PEMERINTAH KABUPATEN BREBES • DINKOMINFOTIK • CSIRT
Logo Support Center Brebeskab CSIRT
Support Center Brebeskab CSIRT Layanan TIK & CSIRT Brebes
Beranda Panduan & KB Lacak Tiket Ajukan Tiket Baru
PUSAT LAYANAN TIK & KEAMANAN SIBER RESMI

Sampaikan
Masalah TIK.
Laporkan
Insiden Siber.

Layanan aduan TIK, konsultasi SPBE, rekomendasi TTE, serta penanganan insiden siber oleh tim Dinkominfotik Kabupaten Brebes.

Buat Tiket Baru → Lacak Status Tiket
Aduan Masuk 137
Tingkat Tuntas 91.2%
Respons Awal < 4 Jam
CSIRT Siaga 24 / 7
Ilustrasi keamanan siber dan helpdesk Dinkominfotik Brebes
CSIRT
BREBES

ALUR LAYANAN

Ilustrasi formulir pengajuan tiket
01 PENGAJUAN

Kirim Formulir

Pilih jenis layanan atau laporan insiden, tuliskan uraian kendala secara lengkap dan lampirkan dokumen jika ada.

Ilustrasi verifikasi kode OTP
02 VERIFIKASI

OTP Email Instan

Tanpa perlu mendaftar atau mengingat sandi. Akses progres tiket lewat kode OTP 6-digit yang dikirimkan ke email.

Ilustrasi tim CSIRT menangani tiket
03 PENANGANAN

Tindak Lanjut Tim

Tim teknis dan CSIRT menindaklanjuti permohonan sesuai standar waktu respon (SLA) yang telah ditetapkan.

KATEGORI LAYANAN

PILIHAN KATEGORI TIK & CSIRT

Jaringan Intra dan Internet

Pilih Kategori →

Pusat Data

Pilih Kategori →

Pengembangan Aplikasi

Pilih Kategori →

Aduan Insiden Siber

CSIRT
Pilih Kategori →

SPBE

Pilih Kategori →

Email

Pilih Kategori →

TRANSPARANSI & REKAP LAYANAN

STATISTIK AGREGAT PENANGANAN TIK PEMKAB BREBES

DATA REAL-TIME TERSINKRONISASI
IKHTISAR KINERJA

Capaian Penanganan Aduan & Insiden

Aduan Tuntas / Selesai SELESAI
125 Tiket (91.2%)
Sedang Ditangani Petugas PROSES
9 Tiket Aktif
🔒 Perlindungan Data Pribadi (UU PDP): Statistik di atas disajikan semata-mata dalam bentuk agregat statistik kuantitatif. Rincian identitas pemohon, nomor kontak, serta isi materi aduan sepenuhnya dilindungi dan tidak dipublikasikan ke publik.
DISTRIBUSI BIDANG

Proporsi Layanan Menurut Kategori

Admin Website 47 tiket (34.3%)
Aduan Insiden Siber 21 tiket (15.3%)
Hosting & Subdomain Web 14 tiket (10.2%)
Email 12 tiket (8.8%)
Pengembangan Aplikasi 10 tiket (7.3%)
Akses Server / Data Center 10 tiket (7.3%)
Backup dan Restore Database 4 tiket (2.9%)
Permohonan Penerbitan Tanda Tangan Elektronik 4 tiket (2.9%)
Request Pemasangan SSL pada Website 4 tiket (2.9%)
Permohonan Reset Password Akun 4 tiket (2.9%)
Perpanjangan sertifikat Elektronik 3 tiket (2.2%)
Pusat Data 2 tiket (1.5%)
Tamu Data Center 1 tiket (0.7%)
Permohoonan reset passphrase 1 tiket (0.7%)
Jaringan Intra dan Internet 0 tiket (0%)
SPBE 0 tiket (0%)
Cek Tiket 0 tiket (0%)
Sertifikat Elektronik 0 tiket (0%)
Buku Tamu Diskominfo 0 tiket (0%)
Pencabutan Sertifikat elektronik 0 tiket (0%)
Integrasi 0 tiket (0%)
Diperbarui otomatis dari sistem tiket Helpdesk Dinkominfotik. Lihat Seluruh Layanan →
DARURAT SIBER

Insiden keamanan aktif? Laporkan segera.

Serangan, kebocoran data, deface website, malware — tim CSIRT merespons 24/7.

Laporkan Insiden Siber →